元

宵

节

这一天古代称为“上元”，其夜则称“元夜”、“元夕”或“元宵”。我国古代的历法和月相有密切的关系，每月十五日必逢满月，叫做“望”。满月象征着团圆美满，在正月十五人们迎来了一年之中第一个月满之夜，这一天广东年度十佳导购与你一起度过！

十佳导购

入选条件：

1、极高的品牌忠诚度——入职5年以上

2、过硬的销售技巧——月均销量大于80台

十佳导购

花都黄章雪

入职时间：年11月

月均销量：94台

在这个岗位做了将近10年，一种信念让阿雪一直坚持下去，它就是改变！想要改变当下的生活质量，改变当下自己能改变的东西！既然无法决定自己出生，那只有改变自己，让自己强大！一步一步达到自己的目标，2年一大目标，1年一小目标！

一天上班的时间，无论你怎样过都是一天，但如果积极向上微笑面对，那销量绝对不会差，带情绪上班，只会让自己损失更大！始终明白一个道理，咱们打工不是为老板打工，而是为自己打工！再说如此好的工作环境真的很满足很喜欢，每当看到环卫工，搬运工，建筑工，工作环境如此恶劣，会更加庆幸和热爱自己有这份工作！趁年轻好好拼搏，不然到老了却有心无力！坚信一句话—先甜后苦甜一阵子，先苦后甜，甜一辈子！

十佳导购

湛江陈小茜

入职时间：年2月

月均销量：台

陈小茜说在人生最美好的年华，我遇到了步步高。我是从年2月入职，现在也整整八年了。从步步高音乐手机BBK开始，再到主打HiFiSmart的vivo，再到现在vivo又一次蜕变，主打cameramusic，也更国际化，我也跟着品牌成长，始终未变还是企业文化，诚信本分，消费者导向。

作为一个多年的老导购来说，见过许许多多把机子吹得天花乱坠的店员和竞品导购，短期内他们业绩都很好，早期的我也困惑过，我也要不要这样做，毕竟我也不想输给他们。最终的事实告诉我，诚信本分是导购最基本的职业操守，忽悠顾客是没有回头客。我服务过的顾客很多都会冲着我的实诚和耐心，回购或者介绍家人朋友来买。

大家都觉得现在顾客越来越挑剔，其实呢，顾客还是需要你尊重她的需求，提供更方便的服务，有的顾客需要无忧的售后服务，有的顾客需要你耐心的功能指导。只要把顾客当朋友当家人，再难搞的顾客也会发自内心去解决，最终成交。

十佳导购

东莞直营杨振樑

入职时间：年8月

月均销量：90台

杨振樑是公司里的资深导购，一直在一线岗位扎根，沉淀下来的顾客资源和门店客情都非常深厚。

作为一名老牌导购，销售技能突出是一定的。而且没有经验主义的问题，对公司下达的各项考核和任务都积极配合，公司举行的各项活动也积极参与，是对vivo品牌忠诚度很高的一位员工。而且店里的店长及店员对这位导购的评价也是相当的高，每天去到门店第一件事就是把柜台擦亮，自己区域的形象维护好了才开始接客，很多时候门店的人都会打趣他说，vivo的柜台总会有一天会被杨振樑擦爆。

遇到的每个顾客也比其他人更加积极主动，给我印象最深的事曾经有一位顾客看中了华为的一款高端机由于价格原因没有买，在店里晃悠了很久，来来回回几趟，店里都认为这个顾客不可能购买，杨振樑主动过去，再耐心介绍，将我们的X20从核心的卖点功能逐一详细讲解，午饭也顾不上吃。所有人都在旁边说，没用的这个女的不会买，终于在耐心讲解两个多小时后这位顾客买单了。

这件事不难看出，杨振梁在门店从来都是一丝不苟，不放过任何一个顾客，按他自己的话说“既然自己是vivo的促销就必须这样做，这是他的本分。”

他对品牌意识也很强，只要他在门店不能容忍任何人为了转机说vivo的产品不好，他说在门店他就是vivo的形象是代表vivo的名片。他做的好别人对vivo的印象就好，做坏了就是砸了品牌的名声，在工作期间他都是严格要求自己，让顾客从我身上感受到vivo的服务优于其他品牌！

十佳导购

佛山桂城莫玉献

入职时间：年1月

月均销量：80台

在咱家小朋友1岁生日的前一天，我正式加入了vivo这个大家庭，从此以后每天上班回家两点一线。几年时间说长不长说短不短。很感谢公司的支持，门店老板和同事之间的关照，让我一路成长。

成长的路上并不是顺人心的，以前有个业务跟我们说先有了售后服务才开始的，开始的时候不理解，后来才慢慢领悟到了其中的道理。记得有一个星期天，店里来了一对中年夫妇，他们穿得很普通没人理他们，我看着客人不多就过去和他们搭讪，一开始的时候他们不接手机也没说什么，就说了一句我们随便看看，我赶紧拉了凳子让他们坐下，刚开始的时候只有我自己在介绍，说了一个多小时，他们还是没搭说，起身就走了。同事们都说又是个打酱油的。我没在意，反正店里没人嘛，站着也是无聊。第二个星期天，他们又来了还是我接的，我又给他们拉家常式的聊了个多小时，得知顾客姓张，张大哥说我们只是先来看一下，还没发工资，我说没事啊，反正你休息无聊，我上班没客人接也无聊嘛，刚好咱们可以聊聊天。第三个星期天，张大哥夫妇又来了，直接走到我柜台，我说大哥今天又休息啊，他说是啊，今天发工资了，你给我拿上次看的那款，张大哥看的是Y55的，夫妻俩一人拿了一台。他说我也去过其他地方对比过，那些人一听我说随便看看，就都不理人了，只有你这还给我介绍得那么详细。后来张大哥还介绍了几个老乡过来买手机。

销售其实很简单，那就是每天的事情重复做，重复的事情认真做。

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东莞直营邓耀阳

入职时间：年5月

月均销量：88台

邓耀阳，他一直都是东莞直营的优秀导购，销量名列前茅，店内占比一直高达70%。在年，当时手机市场几乎全是是诺基亚,三星和摩托罗拉，索尼爱立信的天下，市场竞争特别激烈！但最终邓耀阳还是选择了当一名vivo的导购员。问起原因，阿阳直言不讳地说是因为公司的企业文化和公司的发展前景吸引到了他。vivo一直以来都提倡多劳多得，工资上不封顶，比其他洋品牌靠报量拿工资，对于他来说更具有挑战性！

聊起阳哥在销售方面的一些经验，他经常说到的一句话是：“服务不单单是我们在销售过程中给顾客解答产品的业务知识，更注重的是对于顾客销售后的服务，是我们vivo品牌一直强调的服务宗旨，只有真正做好了这一点，才能赢得了顾客的喜爱和信赖。除了销售前的服务态度之外，更注重的是销售后对顾客的跟踪和评价，他日常会对顾客档案本进行有效的利用，销售后的两天，电话或







































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